Soutien 360 : une initiative innovante pour le bien-être des familles de Lanaudière

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Janie Roy et Marilyn Auger.

Dans un monde où le bien-être est souvent mis de côté, l’entreprise Soutien 360, dirigée par Janie Roy et Marilyn Auger, émerge comme un acteur clé dans l’accompagnement des individus grâce à une approche globale et personnalisée.

Fondée sur la conviction que chaque individu mérite une attention unique, Soutien 360 a été créée pour répondre aux défis quotidiens auxquels sont confrontées les personnes en situation de vulnérabilité.

« Après avoir été confrontés à de durs moments avec nos familles respectives, nous avons agi. Deux femmes, mamans et intervenantes ont su rallier leurs forces et courages pour aider ces parents à leur tour », racontent les deux femmes.

Que ce soit en raison de troubles cognitifs, de problèmes de santé mentale, tels que la dépression et l’anxiété, ou d’autres besoins particuliers, l’entreprise vise à offrir des solutions complètes qui englobent divers aspects du bien-être.

Le nom « Soutien 360 » reflète cette vision holistique. Chaque aspect du soutien proposé est conçu pour se compléter, formant ainsi un réseau d’aide qui s’étend bien au-delà des simples interactions. Cela inclut un accompagnement psychologique, éducatif et social.

« Pour nous, c’était important de trouver un soutien pour tous membres de la famille. Autant les enfants, les parents et les aînés. Notre mission est de les aider dans un délai rapide », mentionne Janie Roy.

Une approche basée sur l’observation

Au cœur de l’approche de Soutien 360 se trouve l’observation attentive des individus. Les intervenants, qui incluent des éducateurs spécialisés, des psychoéducateurs, des orthopédagogues et d’autres professionnels, prennent le temps d’analyser les réactions des personnes.

Par exemple, Mme Auger a rendu visite à une dame dans une résidence pour aînés qui semblait avoir des problèmes de comportement. Elle a donc utilisé une technique pour solliciter d’autres sens comme une stimulation visuelle. Si celle-ci est réussie, elle peut ouvrir la porte à d’autres formes de contact, créant un espace de confiance et de détente.

« Quand elle n’était pas bien, elle hurlait, mais si elle était bien, elle ne souriait pas », explique-t-elle. C’est grâce à cette écoute attentive et à cette observation minutieuse que les professionnels de Soutien 360 sont en mesure d’adapter leurs méthodes pour répondre aux besoins spécifiques de chaque individu, offrant ainsi un soutien véritablement personnalisé.

Un éventail de professionnels au service du bien-être

Soutien 360 regroupe une équipe de spécialistes diversifiés, chacun apportant son expertise unique à la table. Parmi les professionnels présents, on trouve :

Éducateurs spécialisés
Intervenants en intervention environnement multisensoriel (IEMS)
Agentes en stimulation du langage
Psychoéducateurs
Coachs familiaux
Psychologues
Nutritionnistes
Travailleuses sociales
Infirmières en santé mentale
Orthopédagogues
Hypnothérapeutes

Cette diversité permet de créer un environnement de soutien qui répond à tous les aspects de la vie d’un individu. En collaborant, ces professionnels peuvent offrir une approche globale qui favorise l’épanouissement personnel et social.

Bien plus qu’un métier

Pour l’équipe de Soutien 360, le travail n’est pas simplement une obligation, mais une passion. « Je me lève le matin, et pour moi, c’est du bonbon », déclare Janie Roy entrevue avec La Revue, reflétant l’enthousiasme partagé au sein de l’équipe. Cette passion se traduit par un engagement envers chaque personne, chaque interaction, et chaque succès.

L’impact de Soutien 360 dépasse les simples résultats cliniques. Les professionnels impliqués constatent régulièrement comment leurs interventions changent des vies. Grâce à leur dévouement et leur expertise, ils parviennent à créer un environnement où le bien-être devient une réalité accessible pour tous.

« Pour nous, l’important est que chaque famille dans le besoin puisse obtenir un soutien rapidement puisque lorsqu’elles nous contactent, elles ont besoin d’aide dans les prochains jours ou semaines et non dans 2 ou 3 ans », expliquent les copropriétaires.

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